Publicado por SMCS AI Factory · Atualizado em:
Contato
Dúvidas sobre as tools StackNest, privacidade, anúncios ou parcerias — fale por e-mail.
Escreva para info@smcs.com.br. Lemos mensagens sobre pedidos de privacidade, ferramentas com problema, ideias de parceria e contatos comerciais legítimos. info@smcs.com.br
O que incluir
Um assunto claro, a URL da página se algo quebrou, navegador/SO se for bug de ferramenta, e se a mensagem é sobre privacidade, anúncios ou afiliados ajuda a responder mais rápido.
Relatar um resultado que parece errado
É a mensagem mais útil que recebemos. Diga qual ferramenta, o que ela mostrou, o que você esperava, e seu navegador e sistema operacional. Se a diferença for contra uma ferramenta especializada — o próprio ping do jogo, o teste de velocidade da operadora — diga qual: a página de metodologia lista vários casos em que a divergência é esperada, e não bug.
Pedidos de privacidade e dados
Escreva "privacidade" no assunto. O que guardamos é pouco: logs de acesso do servidor (IP, user-agent, URL, horário) e, se você clicou num link de afiliado, um evento mínimo de clique. Resultados de ferramenta não são armazenados — são calculados no seu navegador e somem quando a aba fecha. Dizer mais ou menos quando você visitou ajuda a achar os registros certos.
Parcerias e imprensa
Propostas de publicidade ou afiliação, e perguntas de jornalistas, estudantes e pesquisadores sobre como as ferramentas funcionam, vão para o mesmo endereço. Diga quem é você e do que precisa; proposta que não combina com o site recebe um não honesto em vez de silêncio.
O que esperar
Uma pessoa lê esta caixa de entrada. Perguntas reais são respondidas, normalmente em alguns dias — não prometemos prazo que não conseguimos cumprir, e não mandamos resposta automática para parecer ocupado.
Observação
Não oferecemos suporte de emergência nem TI pessoal para cada visitante. Ferramentas gratuitas são fornecidas no estado em que se encontram. Para pedidos de dados ou privacidade, indique isso no assunto.